蔡衛東董事長多次強調：公司不僅要生産優質的産品，同時要提供優質的服務，赢得客戶、赢得市場。要把提升服務質量、提升服務水平放到一個很重要的位置。要把服務做成公司的一種精神，一種文化。

随着公司經營業務的不斷拓展，售後服務的重要性越發凸顯。為切實提高服務質量，滿足客戶對産品售後服務的需求，公司于近期組建售後服務技術人才庫。來自氯堿、聚醚、樹脂三大生産廠、生産指揮、設備信息、品質管理等8個單位和部門的24名熱愛企業、忠于企業，具有較高專業技術素質，且品德素養好、溝通能力強的專業技術人員進入售後服務技術人才庫（兼職）。

5月10日下午，由人力資源部組織，在公司培訓教室舉辦了産品售後服務培訓。銷售部副部長張光勇從服務是企業的核心競争能力、售後服務人員應具備的素質、如何做好售後服務、售後服務話術技巧、遵循原則等方面闡述了售後服務的重要性。深入淺出地講解了售後服務的實用性技巧。售後服務技術人才庫技術人員、銷售部及銷售管理部業務人員，共計50餘人參加了此次培訓。

據悉，人力資源部正在進一步完善售後服務技術人才庫的管理，将繼續開展深層次的售後服務培訓，為公司持續提高售後服務質量，提供更加堅實的保障。